Conversational Commerce bedeutet, „Sag mir was Du willst und ich finde für Dich das passende Produkt“. So wird das Versprechen von Unternehmen künftig aussehen, die über die Messenger-Dienste mit Ihren Kunden chatten.
Dies soll die Kundenbindung stärken, das Shopping-Erlebnis persönlicher machen und natürlich geht man damit auch einfach einem aktuellen Trend nach. Der lautet: Shoppen muss Spaß machen und stressfrei geschehen, es muss bequem und schnell vonstatten gehen und von jedem Ort aus möglich sein. Weiterlesen …